Hypotheek

Het gaat hier om de klanten waarbij de hypotheekrente gebaseerd is op de Euribor-rente, met een kredietopslag. Bovenop die opslag zouden ze nu dus 1,5% meer moeten gaan betalen, omdat het vanwege de verstoring van de interbancaire markt meer geld en moeite kost om kapitaal uit de markt te halen. Deze brief werd door de klanten niet bepaald gewaardeerd, een aantal van hen zette advocaat Oscar Hammerstein erop.

Wat schetst onze verbazing? Fortis Bank krabbelt snel terug, stuurt Hammerstein een brief met excuses voor de automatisch opgemaakte brieven over tarieven die 'mogelijk van toepassing zouden zijn'... de brieven mogen als niet verzonden beschouwd worden.

Slordig van Fortis Bank dit. Ze zouden toch aan de commotie rondom de liquiditeitspremie van Obvion, alweer ruim een jaar geleden. Bij Obvion stond de mogelijkheid van zo'n verhoging bij een deel van de klanten in de voorwaarden. Dan vinden die klanten het natuurlijk niet leuk als de bank de hypotheekrente inderdaad gaat voorzien van een hogere opslag, maar ja - het staat in de voorwaarden. Obvion moest trouwens ook terugkrabbelen, voor die klanten waar de oude voorwaarden nog van toepassing waren.

Of er wel klanten zijn bij Fortis Bank, waarbij in de voorwaarden staat dat er zo'n opslag doorgevoerd mag worden - dat is ons nog niet bekend. Als dat wel zo is kan er inderdaad sprake zijn van foutief toegestuurde brieven die voor andere klanten wel degelijk kloppen. Zo niet, was het dan gewoon een poging van Fortis Bank om alle klanten met een variabele hypotheekrente op te zadelen met een extra opslag van 1,5%? En hadden ze verwacht dat de mensen dat zomaar zouden accepteren?