Rabobank ervaring: Zeer slechte ervaring Rabobank Groningen
Hieronder vindt u een ervaring of review van een bezoeker van Hypotheek-Weetjes.nl over de hypotheek aanbieder Rabobank
Geschreven door: Martijn
Datum: 25.11.2009
Datum: 25.11.2009
Algemene opmerkingen
Mijn rentevasteperiode liep 1 november af en ben al geruime tijd bezig een nieuwe hypotheekvorm af te sluiten. Na het eerder aangeven ontevreden te zijn over de OpMaat Hypotheek die ik nu heb, proberen ze me toch weer deze vorm aan te smeren. Ondanks de hele affaire met de woekerpolis omtrent deze financieringsvorm. In eerste instantie werd ik afgewezen voor een nieuwe hypotheek, eea heeft te maken met het feit dat ik sinds 2007 zelfstandige ben geworden. Kan gebeuren, maar vervolgens met de klant meedenken en een nieuwe passende vorm te verzinnen ho maar. De bereidheid was vrijwel 0, en dat terwijl je daar al 20 jaar klant bent. Naar een andere bank zou je zeggen. Door het vele gerek van Rabo kwam ik in tijdnood om elders een hypotheek af te sluiten, iets wat anders ook erg mogelijk was omdat ik nog een resthypotheek heb waar mijn ouders borg voor staan. Ik kreeg sterk de indruk dat Rabo het hierdoor erg hard gespeeld heeft omdat een andere bank toch mij niet over zou nemen door deze resthypotheek. Afkopen ga ik niet aan doen. Ik moest zelf achter informatie aan, waarom iets niet kon werd niet uitgelegd. Telefoontjes werden niet teruggebeld, vragen via e-mail lieten dagen op zich wachten. De arrogante houding van Rabo Groningen begon steeds meer op te vallen. Blijkbaar denken ze daar dat ze de financiele crisis goed overleefd hebben en daardoor niet meer klantvriendelijk hoeven te doen. Uiteindelijk met een onafhankelijke adviseur gelukt om ZELF een nieuwe financieringsvorm te verzinnen en er door te krijgen. Ik wacht echter al een maand op de uiteindelijke offerte. Wederom zelfde verhaal; "komt er zsm aan". Niet dus. Om een lang verhaal kort te houden; Rabobank Groningen voor een Hypotheek? Gun jezelf beter en niet doen!
Mijn rentevasteperiode liep 1 november af en ben al geruime tijd bezig een nieuwe hypotheekvorm af te sluiten. Na het eerder aangeven ontevreden te zijn over de OpMaat Hypotheek die ik nu heb, proberen ze me toch weer deze vorm aan te smeren. Ondanks de hele affaire met de woekerpolis omtrent deze financieringsvorm. In eerste instantie werd ik afgewezen voor een nieuwe hypotheek, eea heeft te maken met het feit dat ik sinds 2007 zelfstandige ben geworden. Kan gebeuren, maar vervolgens met de klant meedenken en een nieuwe passende vorm te verzinnen ho maar. De bereidheid was vrijwel 0, en dat terwijl je daar al 20 jaar klant bent. Naar een andere bank zou je zeggen. Door het vele gerek van Rabo kwam ik in tijdnood om elders een hypotheek af te sluiten, iets wat anders ook erg mogelijk was omdat ik nog een resthypotheek heb waar mijn ouders borg voor staan. Ik kreeg sterk de indruk dat Rabo het hierdoor erg hard gespeeld heeft omdat een andere bank toch mij niet over zou nemen door deze resthypotheek. Afkopen ga ik niet aan doen. Ik moest zelf achter informatie aan, waarom iets niet kon werd niet uitgelegd. Telefoontjes werden niet teruggebeld, vragen via e-mail lieten dagen op zich wachten. De arrogante houding van Rabo Groningen begon steeds meer op te vallen. Blijkbaar denken ze daar dat ze de financiele crisis goed overleefd hebben en daardoor niet meer klantvriendelijk hoeven te doen. Uiteindelijk met een onafhankelijke adviseur gelukt om ZELF een nieuwe financieringsvorm te verzinnen en er door te krijgen. Ik wacht echter al een maand op de uiteindelijke offerte. Wederom zelfde verhaal; "komt er zsm aan". Niet dus. Om een lang verhaal kort te houden; Rabobank Groningen voor een Hypotheek? Gun jezelf beter en niet doen!
Sterke punten
- Triple A, al lijken ze daardoor zo arrogant te zijn geworden dat het ten koste gaat van de klantvriendelijkheid.
- Triple A, al lijken ze daardoor zo arrogant te zijn geworden dat het ten koste gaat van de klantvriendelijkheid.
Zwakke punten
- Klantvriendelijkheid - Deskundigheid - Weten je ondanks tegenspreken je een belazerd gevoel te geven.
- Klantvriendelijkheid - Deskundigheid - Weten je ondanks tegenspreken je een belazerd gevoel te geven.